Điều Khoản & Điều Kiện Sử Dụng win23

Tài liệu "Điều khoản & Điều kiện" này ("Điều khoản") là thỏa thuận pháp lý ràng buộc giữa bạn ("Thành viên" hoặc "Người dùng") và win23 ("Công ty", "Chúng tôi"), điều chỉnh việc bạn truy cập và sử dụng nền tảng cá cược trực tuyến tại địa chỉ win23.asia cùng tất cả các dịch vụ liên quan.

Trong phạm vi Điều khoản này, các thuật ngữ sau được hiểu theo nghĩa:

• "Nền tảng": Trang web win23.asia, ứng dụng di động và tất cả các phương tiện truy cập dịch vụ win23.
• "Tài khoản": Tài khoản cá nhân của Thành viên được tạo trên Nền tảng win23.
• "Dịch vụ": Toàn bộ sản phẩm và tính năng do win23 cung cấp, bao gồm casino trực tuyến, đá gà, nổ hũ, dự đoán màu và các hình thức giải trí có thưởng khác.
• "Giao dịch": Mọi hoạt động nạp tiền, rút tiền, đặt cược và nhận thưởng diễn ra trên Nền tảng.

Điều khoản này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập Nền tảng từ lãnh thổ Việt Nam và các khu vực khác mà win23 được phép cung cấp dịch vụ. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng ngừng sử dụng Nền tảng ngay lập tức.

Để đăng ký và sử dụng Dịch vụ của win23, Thành viên phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

• Đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản.
• Là cá nhân có đầy đủ năng lực pháp lý để thực hiện các giao dịch tài chính.
• Không thuộc đối tượng bị cấm tham gia cá cược theo quy định pháp luật của quốc gia hoặc khu vực cư trú của bạn.
• Cung cấp thông tin đăng ký chính xác, trung thực và đầy đủ, bao gồm tên thật, số điện thoại và các thông tin xác minh danh tính khi được yêu cầu.
• Không đang sử dụng dịch vụ thay mặt cho bên thứ ba hoặc theo yêu cầu của người khác.

win23 có quyền từ chối đăng ký hoặc chấm dứt tài khoản của bất kỳ cá nhân nào mà Công ty có lý do hợp lý để tin rằng không đáp ứng đủ các điều kiện nêu trên. Mỗi cá nhân chỉ được sở hữu một tài khoản duy nhất trên toàn Nền tảng.

Thành viên chịu hoàn toàn trách nhiệm về mọi hoạt động diễn ra trong tài khoản win23 của mình. Thành viên có nghĩa vụ:

• Bảo mật thông tin đăng nhập (tên đăng nhập, mật khẩu, mã OTP) và không chia sẻ với bất kỳ ai kể cả nhân viên win23.
• Thông báo ngay cho win23 nếu phát hiện hoạt động đăng nhập trái phép hoặc vi phạm bảo mật.
• Không cho phép bên thứ ba truy cập hoặc sử dụng tài khoản của mình.
• Cập nhật thông tin cá nhân kịp thời khi có thay đổi (địa chỉ, số điện thoại, phương thức thanh toán).
• Sử dụng Dịch vụ chỉ cho mục đích cá nhân, giải trí – không phục vụ mục đích thương mại.

Tất cả giao dịch tài chính tại win23 được thực hiện bằng đồng Việt Nam (VNĐ). Các phương thức thanh toán được hỗ trợ bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và chuyển khoản ngân hàng nội địa (Vietcombank, Techcombank, BIDV, Agribank và các ngân hàng liên kết).

Quy định nạp tiền:

• Số tiền nạp tối thiểu: 50.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Số tiền nạp tối đa: Theo hạn mức của từng phương thức thanh toán và hạng thành viên.
• Tiền nạp chỉ được sử dụng bởi chủ tài khoản – nghiêm cấm nạp tiền thay cho người khác.
• Phương thức nạp và rút tiền phải khớp nhau (không thể nạp qua MoMo nhưng rút qua tài khoản khác nếu không có lý do hợp lệ).

Quy định rút tiền:

• Số tiền rút tối thiểu: 100.000 VNĐ mỗi lệnh.
• Thời gian xử lý: Từ 5 phút đến 24 giờ tùy phương thức và thời điểm trong ngày.
• win23 có quyền hoãn hoặc từ chối lệnh rút tiền nếu tài khoản chưa hoàn thành xác minh KYC hoặc có dấu hiệu gian lận.
• Trước khi rút tiền thưởng, Thành viên phải hoàn thành vòng cược (wagering requirements) theo quy định của từng chương trình khuyến mãi.

Mọi hoạt động cá cược trên Nền tảng win23 phải tuân thủ các quy tắc sau:

• Sau khi đặt cược, lệnh cược được xác nhận là không thể hủy trừ trường hợp có lỗi kỹ thuật được xác nhận bởi win23.
• Kết quả của tất cả các trò chơi được xác định bởi hệ thống Random Number Generator (RNG) được kiểm định độc lập hoặc bởi dealer người thật trong các sảnh casino trực tiếp.
• Trong trường hợp xảy ra lỗi phần mềm hoặc sự cố kỹ thuật khiến kết quả không chính xác, win23 có quyền hủy ván chơi và hoàn trả tiền cược.
• win23 có quyền đặt giới hạn cược tối thiểu và tối đa cho từng loại trò chơi và từng bàn chơi.
• Người chơi không được phép sử dụng bất kỳ phần mềm hỗ trợ cá cược tự động nào khi sử dụng Dịch vụ của win23.

win23 thường xuyên tổ chức các chương trình khuyến mãi dành cho Thành viên. Mỗi chương trình có điều kiện và điều khoản riêng. Các quy định chung áp dụng cho tất cả khuyến mãi:

• Mỗi khuyến mãi chỉ được áp dụng một lần mỗi tài khoản, trừ khi có quy định khác.
• Tiền thưởng từ khuyến mãi phải hoàn thành vòng cược theo tỷ lệ được quy định (thường từ 10x đến 35x) trước khi có thể rút.
• win23 có quyền từ chối hoặc thu hồi khuyến mãi nếu phát hiện Thành viên lợi dụng kẽ hở, tạo nhiều tài khoản hoặc vi phạm quy định.
• Thưởng khuyến mãi không có giá trị tiền mặt trực tiếp – chỉ có giá trị sau khi hoàn thành vòng cược theo điều kiện.
• win23 có quyền thay đổi, tạm ngưng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.

Thành viên tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau khi sử dụng Dịch vụ win23:

• Tạo nhiều hơn một tài khoản nhằm mục đích trục lợi khuyến mãi hoặc bất kỳ mục đích nào khác.
• Sử dụng phần mềm bot, script tự động hoặc bất kỳ công cụ nào để can thiệp vào kết quả game hoặc tăng tốc độ cá cược bất thường.
• Thông đồng với các thành viên khác hoặc với dealer để thao túng kết quả trò chơi.
• Rửa tiền hoặc sử dụng Nền tảng win23 cho bất kỳ hoạt động phi pháp nào.
• Tấn công, hack, hoặc cố tình khai thác lỗi kỹ thuật của hệ thống win23.
• Sử dụng thông tin thẻ ngân hàng hoặc tài khoản thanh toán của người khác mà không được ủy quyền.
• Đăng thông tin sai lệch, xúc phạm hoặc gây hại cho win23 và các thành viên khác trong cộng đồng.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, win23 không chịu trách nhiệm đối với:

• Tổn thất tài chính phát sinh từ hoạt động cá cược của Thành viên.
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật nằm ngoài tầm kiểm soát của win23 (bao gồm sự cố mạng internet, sự cố của bên thứ ba).
• Thiệt hại gián tiếp, thiệt hại do mất lợi nhuận, hoặc thiệt hại hệ quả phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng Dịch vụ.
• Hành động của bên thứ ba ảnh hưởng đến tài khoản Thành viên trong trường hợp Thành viên để lộ thông tin đăng nhập.

Tổng trách nhiệm của win23 đối với Thành viên trong bất kỳ trường hợp nào không vượt quá tổng số tiền mà Thành viên đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước ngày phát sinh khiếu nại.

win23 cam kết thúc đẩy văn hóa cá cược có trách nhiệm. Chúng tôi cung cấp các công cụ sau để hỗ trợ Thành viên kiểm soát hành vi cá cược của mình:

• Giới hạn nạp tiền: Thành viên có thể đặt giới hạn nạp tiền theo ngày, tuần hoặc tháng trong phần cài đặt tài khoản.
• Giới hạn thời gian chơi: Hệ thống nhắc nhở tự động khi Thành viên chơi liên tục quá thời gian đã đặt.
• Tự loại trừ tạm thời: Thành viên có thể tạm khóa tài khoản trong 24 giờ, 7 ngày, 30 ngày hoặc 90 ngày.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Thành viên có thể yêu cầu đóng tài khoản vĩnh viễn. Sau khi được chấp thuận, tài khoản sẽ không thể mở lại.

Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu nghiện cờ bạc, hãy liên hệ đường dây tư vấn sức khỏe tâm thần quốc gia hoặc các tổ chức hỗ trợ hành vi nghiện cá cược tại Việt Nam để được hỗ trợ kịp thời và miễn phí.

win23 có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có sửa đổi quan trọng, win23 sẽ thông báo cho Thành viên thông qua:

• Thông báo trên Nền tảng win23 ít nhất 7 ngày trước ngày có hiệu lực.
• Tin nhắn SMS đến số điện thoại đã đăng ký của Thành viên.
• Thông báo qua email hoặc hệ thống chat nội bộ (nếu có).

Việc tiếp tục sử dụng Dịch vụ sau ngày Điều khoản sửa đổi có hiệu lực được coi là sự chấp thuận của Thành viên đối với phiên bản Điều khoản mới nhất. Nếu không đồng ý, Thành viên có quyền đóng tài khoản theo quy định tại Điều 11.

Chấm dứt theo yêu cầu của Thành viên: Thành viên có thể yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ win23. Số dư khả dụng (sau khi trừ tiền thưởng chưa đủ điều kiện rút) sẽ được hoàn trả trong vòng 5 ngày làm việc.

Chấm dứt theo quyết định của win23: win23 có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản Thành viên mà không cần thông báo trước trong các trường hợp:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin đăng ký sai lệch hoặc giả mạo.
• Thực hiện hoặc bị nghi ngờ thực hiện hành vi gian lận, rửa tiền.
• Thành viên chưa đủ 18 tuổi tại thời điểm đăng ký.
• Yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền.

Trong trường hợp tài khoản bị chấm dứt do vi phạm, win23 có quyền giữ lại toàn bộ số dư và tiền thưởng trong tài khoản như một biện pháp bồi thường thiệt hại.

Luật áp dụng: Điều khoản này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật hiện hành. Mọi tranh chấp phát sinh sẽ được giải quyết thông qua thương lượng trong vòng 30 ngày. Nếu không đạt được thỏa thuận, các bên có thể đưa ra trọng tài hoặc tòa án có thẩm quyền.

Tính độc lập của các điều khoản: Nếu bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này được xác định là không có giá trị pháp lý hoặc không thể thi hành, các điều khoản còn lại vẫn tiếp tục có hiệu lực đầy đủ.

Ngôn ngữ chính thức: Điều khoản này được soạn thảo bằng tiếng Việt. Bản tiếng Việt là bản chính thức và có giá trị pháp lý cao nhất trong trường hợp có sự khác biệt với bất kỳ bản dịch nào khác.

Liên hệ: Mọi thắc mắc về Điều khoản này, vui lòng liên hệ bộ phận hỗ trợ win23 qua email: [email protected] hoặc qua hệ thống chat trực tiếp trên Nền tảng. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẵn sàng phục vụ bạn 24 giờ mỗi ngày, 7 ngày mỗi tuần.